lunes, 25 de agosto de 2014

Lidl vs. Aldi: vender barato con acento alemán

Supermercado Aldi (Flickr/ JeepersMedia CC BY 2.0)

En la intimidad, a algún alemán se le ha escuchado decir que lamenta que sea un Aldi o un Lidl lo que le pille más a mano a la hora de hacer las compras cuando anda de vacaciones en un perdido rincón del sur de Europa. Lo cierto es que esta pareja de cadenas de supermercados germanos, especializados en la venta de productos a precios reducidos, no para de encontrar adeptos. Ocurre especialmente en la Europa meridional, donde los bolsillos aún andan doloridos por los efectos de la crisis. De crisis, estas compañías no pueden hablar. Tienen el viento a favor.
Tanto Lidl como Aldi emplean a miles de personas. Generan decenas de miles de millones en beneficios anuales. Y no van a parar de hacerlo. El pasado otoño, la revista germana Focus ofrecía a través de un detallado estudio un envidiable panorama para estos especialistas germanos de vender barato. En esa publicación preveían para Lidl y Aldi unas ganancias en claro crecimiento, alcanzando, por igual, la cifra de 66.000 millones de euros en 2016.
Su éxito mucho tiene que ver con la máxima del recientemente fallecido Karl Albrecht, fundador de los supermercados Aldi: “Nuestra única consideración cuando estamos poniendo el precio a un producto es cómo de barato podemos venderlo”. La estrategia no supone la reinvención de la rueda en el sector. Pero Aldi y Lidl lo han convertido en una clave para su éxito. Saben aprovechar ese planteamiento comercial multiplicando establecimientos allí donde se instalan. Así, no paran de crecer en número sus austeros locales, donde abundan productos a precios muy rebajados -ya sean de marca blanca o no-.
A la conquista del mercado europeo
En España, Lidl cuenta con algo más de medio millar de supermercados abiertos desde hace dos décadas. Se estrenó con su primera tienda española enLérida, en 1994. Por su parte, Aldi está presente en suelo español gracias a de 250 establecimientos. Es menos que Lidl, algo que se explica porque hubo que esperar a 2002 para esta cadena llegara a España.
No obstante, ambas compañías llevan ya mucho tiempo lanzadas a la conquista de los mercados internacionales. Lidl comenzó a abrir supermercados fuera deAlemania en los años noventa, mientras que Aldi, en los años sesenta y setenta, comenzó a presentarse a los consumidores europeos, abriendo entonces en países como AustriaBélgicaHolanda y Dinamarca.
Líderes en el mercado germano
En su país, Lidl y Aldi son los dominadores de la industria alimentaria. Controlan casi el 40% de un mercado germano a todas luces poco hospitalario, pues en él compiten una importante variedad de actores. A saber, Netto, al que se atribuye cerca de un 20% de la cuota de mercado, Penny, que ronda el 10%,Norma (4%), entre otros. Cualquiera no sobrevive entre tanta competencia. Tanto es así que, en 2006, la firma estadounidense Wal-Mart se vio obligada a rendirse y sacar la bandera blanca. Cerró 85 tiendas y perdiendo 1.000 millones de dólares -unos 750 millones de euros-.
Para Lidl y Aldi, ser líderes en este contexto da buena cuenta de lo mucho que ambicionan. Su duelo por ver quién vende más, más barato, hace tiempo que dejó de disputarse en suelo germano. En 2018, por ejemplo, ambos tendrán un nuevo campo de batalla: Estados Unidos. Ese año planea expandirse al gigante norteamericano Lidl. Allí le espera Aldi, junto al resto de competidores estadounidenses, con más de un millar de supermercados.
Más de 80 años de experiencia
El pulso que mantienen ambas firmas viene de lejos y la historia de ambas cadenas de supermercados remonta a principios del siglo pasado. De hecho, el Aldi original fue el que abrió la madre de Karl Albrecht en los años 30 en la ciudad Essen (oeste alemán). Tras la Segunda Guerra Mundial, Karl y su hermano Theo retomaron el negocio materno para transformarlo en el imperio que es hoy. Lidl también tiene sus orígenes en un empresario de los años 30,Josef Schwarz. Pero fue su hijo Dieter quien orientó definitivamente el negocio hacia los súperdescuentos.
Desde entonces, estos supermercados llevan aprovechándose mucho de lo muy arraigado que está el ahorro en Alemania. Tanto es así que incluso “el término alemán de austeridad, Sparpolitik, significa gastar menos y tiene un significado positivo en Alemania”, según ha contado a Marabilias el político alemán de origen griego Jorgos Chatzimarkakis. Tal vez Aldi y Lidl hagan ver al resto deEuropa el lado bueno de la austeridad,... si lo hay.

Diez trucos que hacen los supermercados para que compres más de lo que necesitas

Diez trucos que hacen los supermercados para que compres más de lo que necesitas

Aumentar el tamaño de los carritos, situar los productos de primera necesidad al fondo o alterar la distribución de las secciones son algunos de los trucos que emplean las grandes superficies para aumentar sus ventas

Tradicionalmente, la psicología ha jugado un importante papel en la estrategia de las grandes superficies de alimentación para aumentar sus ventas. Gracias a esta disciplina, se han desarrollado multitud de pequeñas acciones que tienen como objetivo lograr que los clientes acaben introduciendo en sus carros productos que inicialmente no pensaban adquirir.
Frente a este tipo de prácticas, a los consumidores no les queda otra opción que recurrir a llevar una lista que incluya todo aquello que necesitan y tratar de no comprar nada que no esté anotado en ella. Para salir victorioso en esa difícil tarea es conveniente conocer cuáles son las estrategias que emplean los supermercados para tratar de vender más. Estos diez trucos recopilados en el blog «Psicología y Mente» son de los más habituales. Por desgracia, no son los únicos.
1.-Carritos cada vez más grandes: Desde su aparición, en los años 30 del siglo XX, las dimensiones de los carritos de los supermercados no han dejado de aumentar considerablemente. El motivo es tan evidente como simple. Gran parte de los consumidores no se sienten satisfechos si no llenan completamente el carrito y, cuanto mayor sea este, mayor será el importe de la compra.
2.-Los precios, mejor con céntimos: Normalmente, los consumidores se fijan en la primera cifra y prestan menos atención a los céntimos, lo que distorsiona su percepción de si algo es caro o barato. Así, la primera impresión de un producto cuyo precio sea de 9,99 euros será que es mucho más barato que otro que cueste 10, ya que inconscientemente se tiende a creer que su precio es sensiblemente menor. A pesar de ser de las más conocidas, estudios recientes demuestran que esta estrategia sigue funcionando tan bien como el primer día.
3.-Ubicar los productos a la altura de los ojos: Cuando se camina por los pasillos de los supermercados, la vista tiende a concentrarse en aquellos objetos que se encuentran a la altura de la cabeza. Por ello, cuando una gran superficie quiere aumentar las ventas de un artículo frente a otro no tiene más que ponerlo en el estante que se encuentra a la altura de los ojos de los compradores, aumentando su visibilidad. Otros artículos que podrían ser una alternativa de compra están menos a la vista, por lo que cuestan más de encontrar. Del mismo modo, artículos como pequeños juguetes o golosinas suelen estar a una altura inferior para que queden a la vista de los niños.
4.-Los artículos imprescindibles, al fondo de la tienda: En la práctica totalidad de los supermercados, productos como los huevos, leche, carnes o verduras suelen encontrarse siempre en los pasillos del fondo. El objetivo es obligar a todos los compradores a recorrer toda la tienda, exponiéndolos así a encontrarse con multitud de ofertas de productos que no tenía pensado adquirir.
5.-Los productos prescindibles, en la entrada: Los artículos que aportan un mayor margen de beneficio, como las flores, la bollería o los platos precocinados suelen situarse justo a la entrada de la tienda. La razón es que son artículos que se consumen al momento, su impacto visual es grande y los consumidores tienden a permitírselo, sobre todo si el carrito está todavía vacío.
6.-Las cajas, siempre a la izquierda: En la mayoría de los hipermercados, la entrada se encuentra a la derecha de las cajas. Esto obliga a que los usuarios, que en su mayoría suelen ser diestros, tengan que moverse hacia la izquierda, en sentido contrario a las agujas del reloj. Según la experta en marketing y publicidad Sara Villegas, esta disposición hace que el cliente se sienta más cómodo, ya que cuando no se tienen referencias espaciales la tendencia de la mayor parte de las personas es girar a la izquierda. Cuantos más pasillos recorra antes de llegar a la línea de cajas y más tiempo esté el cliente en la tienda, mayor será su gasto.
7.-Cambiar la ubicación de productos básicos periódicamente:Cuando un usuario ya conoce la distribución del supermercado sabe dónde se encuentran los productos que necesita, lo que le permite comprar sin distracciones. Alterar periódicamente la distribución asegura que los clientes tengan que pasar más tiempo recorriendo los pasillos, lo que aumenta las posibilidades de que acabe introduciendo en su carro productos que inicialmente no tenía previsto adquirir.
8.-El guiño a la ecología: La decisión de muchas grandes superficies de comenzar a cobrar por las bolsas de plástico, adoptada antes de que la legislación lo exigiera, fue anunciada como un compromiso de las empresas con el medio ambiente. Sin embargo, esa decisión escondía una gran reducción de costes y, al mismo tiempo, un incremento de los ingresos, ya que se pasaba a cobrar unos céntimos por un producto que hasta entonces era gratis. En lo que respecta a las bolsas reutilizables, además de suponer una fuente de ingresos extraordinarios, se han convertido en un soporte publicitario gratuito para su marca.
9.-Caos en los productos rebajados: Normalmente, la zona destinada a productos muy rebajados o en liquidación suele estar sumida en el caos, lo que obliga a los compradores a buscar entre el desorden. La razón de ello es convertir la búsqueda de estos chollos en una especie de juego, en el que la recompensa es encontrar un artículo que merezca la pena. Cuando eso ocurre, pocos pueden resistirse a comprarlo. Estas secciones están pensadas para consumidores con bajo poder adquisitivo y bastante tiempo libre. Para los compradores que no quieran verse asociados con ese estereotipo, la tienda posee una amplia gama de artículos perfectamente ordenados y, por supuesto, mucho más caros en las estanterías principales.
10.-La tentación de los productos junto a las cajas: Tras recorrer todo el supermercado llenando el carro, la espera junto a la línea de cajas se ve amenizada por toda clase de artículos de escaso valor pero gran poder de seducción. Chicles, gominolas, chocolatinas, revistas, pilas o maquinillas de afeitar son productos de poco valor pero con un elevado margen de beneficios para la gran superficie y que, según la teoría de la psicología del consumidor, cumplen la función de poner guinda del pastel con una compra impulsiva basada en una necesidad ficticia.

viernes, 22 de agosto de 2014

20.000 tiendas de barrio serán un punto de Gana

Más de 36 millones en transacciones se realizan al mes.


La firma paisa de apuestas reportó utilidades de $15.000 millones. Van por mercado centroamericano.


La expansión de las tiendas de barrio, por todo el valle de Aburrá, ha llegado de la mano con la multiplicidad de servicios que en esos establecimientos ofrecen.
Desde una libra de arroz hasta un giro de dinero y el pago con tarjeta de crédito, son acciones que hoy se pueden efectuar en esos tradicionales negocios.
Estas innovaciones han sido lideradas por la empresa antioqueña de apuestas Gana que, con la diversificación de su portafolio, completó siete líneas de servicios con 70 productos, de los cuales cinco son relacionados con juegos de suerte y azar.
Ese robustecimiento de oferta les permitió alcanzar el año pasado utilidades netas del orden de los 15.000 millones de pesos y esperar una ambicioso crecimiento del 70 por ciento este 2014.
Según Raúl Vergara, gerente de Gana, las ventas esperadas serán jalonadas por la instalación de redes de servicios en las tiendas.
El ingeniero Raúl Vergara Kerguelén, gerencia Gana desde hace 3 años. Lamenta los 5 ataques con explosivos a sedes de la empresa.
Hoy 4.800 negocios de barrio cuentan con esos sistemas y las directivas proyectan que al finalizar 2014, 20.000 ofrezcan el portafolio que incluye las recargas de minutos a celular, televisión por cable, internet, pago de energía y agua prepago.
"En la red realizamos más de 36 millones de transacciones al mes, la mayoría de productos diferentes a apuestas. Eso dice que hoy vendemos más recargas y giros que juegos de azar", indicó Vergara.
La firma privada creada hace 8 años para manejar y formalizar el tradicional chance en Antioquia, trabaja, junto a Acopi (gremio de las micro, pequeñas y medianas empresas) en la profesionalización de los tenderos para que puedan modernizarse y embellecer la tienda
"No solo llevamos una terminal para que el tendero venda, sino que creamos con ellos toda una comunidad", dijo el ejecutivo, en tanto agregó que como otra innovación tienen la venta de cemento en 1.800 puntos. "No tenemos el producto físico, pero lo ponemos en 72 horas en el domicilio del comprador", aclaró.
Tarjeta de crédito popular
Aunque es uno de los negocios más recientes de Gana (empezó en diciembre pasado), la tarjeta de crédito para estratos 1,2 y 3 RIS (Red de Inclusión Social) ya tiene 7.500 tarjetahabientes y ha entregado cerca de 3.700 millones de pesos.
Los cupos otorgados con ese servicio oscilan entre 500.000 y 600.000 pesos y el nivel de utilización del crédito por encima del sector financiero está por encima del e 71 por ciento.
"La demanda de la tarjeta ha sido tan buena que con nuestros propios recursos no somos capaz de sostenerla y necesitaremos apalancamiento del sector financiero", acotó Vergara.
Tras consolidarse en el mercado antioqueño, ahora la meta de Gana es llegar con alianzas a otros departamentos y penetrar en Centramérica y el Caribe, donde ya tienen negociaciones para iniciar su operación.

jueves, 21 de agosto de 2014

Los carritos se llenan cada vez más con segundas marcas




Las familias argentinas comenzaron a ajustar el rubro más inflexible de su economía doméstica. Luego de años de expansión, el consumo de alimentos empezó a debilitarse en la primera mitad del año, como consecuencia de la inflación y su efecto sobre el poder adquisitivo. Las alzas se aceleraron al 40% anual en los supermercados, y los consumidores empezaron a resignar sus preferencias habituales e incluir en la canasta productos alternativos.
Tal como ocurrió en tiempos recesivos o crisis anteriores, las familias acomodan su paladar a marcas de más bajo precio, como las que llevan el sello de las cadenas de supermercados y otras del segmento económico. Esta selección funcional al bolsillo hace que los productos de precios inferiores ganen participación en las ventas, a contramano de la caída de las líderes.
En la actualidad, el comportamiento de los consumidores se diferencia con períodos de retracción del pasado por el impacto del programa oficial Precios Cuidados. El conjunto de productos incluye artículos de grandes compañías y empresas alimenticias de menor porte a las que garantiza volumen. Pero las primeras, congeladas temporalmente mientras los costos siguen avanzando, establecen una referencia para el resto del mercado, y eso, señalan especialistas, distorsiona los precios. Por eso, explican, la migración a segundas marcas todavía es parcial.
Aun con estos matices, existe una marcada tendencia que atraviesa los distintos niveles socioeconómicos y ya moviliza a los grandes jugadores del sector: el segmento Premium, de mayores márgenes, se está achicando, y eso los obliga a reorientar sus estrategias. Por estos días, los fabricantes trabajan para fortalecer la oferta más económica, con productos masivos. Es decir que si hasta ahora los lanzamientos apuntaban a la sofisticación, ahora el ajuste lanza a las empresas a competir por precio.
"El consumo de segundas marcas existe siempre; es parte de una estrategia de las grandes firmas para captar un segmento de menores recursos al que no llegan con sus productos principales. Pero en épocas de recesión se revitaliza; las empresas exacerban su estrategia porque el segmento se agranda, aún en un contexto de caída del consumo", explica Henry Lubel, product manager de la consultora Claves.
 
Con presupuestos ajustados, los clientes se paran distinto ante las góndolas. "La compra se racionaliza -dice Damián Di Pace, asesor en comercio minorista de CAME-, los consumidores siguen persiguiendo las promociones, combinan comercios de cercanía e hipermercados, evitan lo compulsivo y le pierden el miedo a las segundas marcas, que empiezan a mezclarse en la canasta." Es que hay artículos más reemplazables que otros. Y el ahorro, dice Di Pace, comienza por los básicos.
Según datos de Kantar WorldPanel, la caída de las marcas líderes y ascenso de las secundarias en el primer semestre, se acentuó en aceites, galletitas, yerba mate y papel higiénico, entre otros bienes imprescindibles. En cambio, fue menos significativa la sustitución de productos como cacao en polvo, pan de molde o crema de enjuague.
Juan Manuel Primbas, gerente general de la consultora en el país, dimensiona el impacto que sufren las primeras marcas en un marco de actividad en baja que ya afecta la situación del empleo: "Entre enero y junio se registró la primera caída de las marcas líderes en diez años", señala. El gasto de los consumidores, que en el primer semestre de 2013 destinaban a las marcas mejor posicionadas $ 69 de cada $ 100, se contrajo en el mismo período de este año a $ 66. En dirección contraria fueron las low price. No fue una sorpresa; una encuesta de Kantar, cuenta Primbas, había anticipado hace algunos meses que, al ver reducido su poder de compra, el público resignaría su opción de marca. "Las económicas están creciendo en volumen y participación; aun el segmento ABC1 está haciendo un corrimiento. Y eso, en un momento en el que las compañías tienen dificultades para incorporar innovaciones con alto valor agregado, representa una oportunidad para crear alternativas de menor precio", indica Primbas.
Por ejemplo, en Danone, cuya oferta atraviesa los distintos segmentos, la coyuntura actual movió el foco de la innovación a la creación de formatos más accesibles para los clientes sin afectar la calidad, contaron en la compañía.
Las marcas de los supermercados están en ascenso. En los últimos años, estos productos con valores alrededor del 20% por debajo de las líderes, fueron ganando terreno. Según datos de Euromonitor, adquirieron mayor presencia en las distintas categorías. Alimentos enlatados, procesados, congelados, pastas y comidas elaboradas agrandaron su porción sobre las ventas en los últimos años de alta inflación.
En el mercado local, todas las cadenas ponen su sello en una línea barata. Cencosud, Coto y Walmart explotan este negocio, al igual que Carrefour. En la cadena francesa, precisa el director de Comunicaciones del grupo, Carlos Velasco, las marcas propias representan entre 7 y 8% de la facturación y abarcan alimentos, textiles, hogar y electrodomésticos, con más de 2000 productos. "No hay un vuelco masivo, pero vemos una tendencia en alza desde el año pasado, que este año viene creciendo a un ritmo del 10% anual", precisa Velasco. Las leches larga vida, el dulce de leche y la yerba están en el grupo de los favoritos de marca Carrefour, que recientemente extendió su alcance con salchichas y yogures.
Otro ejemplo es el del supermercado de ahorro Día. Las ventas de los artículos de marca propia treparon 50% en el primer semestre, respecto del mismo lapso de 2013. Día no sólo ofrece básicos, sino también productos aptos para celíacos, como el polvo para hornear chipá, y cerveza, un distintivo respecto de otras cadenas.

ADAPTARSE, O RESIGNARSE A PERDER CLIENTES

La caída del primer semestre encendió las alarmas en las compañías líderes de alimentos. Atentos a los movimientos de la demanda, en un mercado intervenido por el Gobierno, la dinámica esta vez impuso una necesidad imperiosa: adaptar la oferta a lo económico para que sus consumidores no los reemplacen por marcas más baratas. Por ejemplo, algunos estrenarán pronto packagings económicos, que permitan acortar la brecha de precio. Así, mientras algunos se achican, otros ofrecen un "plus" en medidas familiares, para no perder volumen..

Un estudio destaca que Mercadona es una empresa conciliadora de la vida familiar y laboral

El presidente de Mercadona, Juan Roig.


  • Sus trabajadores disfrutan de jornadas laborales estables y sin rotación de las que disfrutan sus trabajadores y de bajas maternales más largas que las registradas en la ley, entre otras cosas

Un estudio del Instituto Internacional de Ciencias Políticas sobre empresas que concilian destaca a la firma Mercadona y cinco medidas que lleva a cabo para la conciliación familiar y laboral, como la cercanía del trabajo al domicilio, servicios de guardería en el centro de trabajo, la no apertura en domingos y festivos, una baja maternal más larga que la establecida en la ley y jornada laboral estable sin rotaciones.
El estudio, 'Raking de las empresas que concilian', explica que conciliar "no supone trabajar menos, sino de una manera distinta, más efectiva y rentable para la empresa" y consiste en "dar un valor añadido a los trabajadores, a su trabajo, así como a la empresa que integra estas políticas".
En el caso de Mercadona, se ha valorado que los trabajadores de la compañía cuentan con jornadas laborales estables y sin rotación; disponen de una baja maternal más larga que la que ofrece la ley; no trabajan en domingos y festivos, días en los que la compañía no abre sus supermercados; pueden disfrutar de los servicios de guardería existentes en algunos de sus centros logísticos y tienen, en la mayor parte de los casos, el puesto de trabajo próximo a sus domicilios.
Según los datos de la compañía, durante el pasado año el 7% de sus trabajadoras decidió tener hijos; 3.147 empleadas optaron por alargar en 30 días los cuatro meses de baja maternal establecidos legalmente, una medida que se puso en marcha en 2005; 11.773 personas disfrutaron de jornada reducida.
Asimismo, la compañía, en la que en enero entró en vigor un nuevo convenio colectivo que estará vigente hasta 2018, ha adoptado otras medidas como la ampliación de la excedencia por cuidado de hijos hasta que el menor cumpla los 8 años.



LA PARADOJA DE ELEGIR; POR QUÉ MÁS ES MENOS Método Helmer

HAY UNA RESPUESTA PSICOLÓGICA QUE EXPLICA PORQUE MAS ES MENOS LO MISMO DEL PORQUE MENOS ES MAS. UN SURTIDO LIMITADO EN UNA TIENDA DE RETAIL FACILITA LA ELECCIÓN Y POR LO TANTO TIENE EFECTOS EN LA ECONOMÍA DE LA TIENDA 
LA EXPLICACIÓN EN ESTE EXCELENTE VIDEO
Hace ya tiempo que en este blog no os traemos unas de esas charlas que tanto nos gustan por aquí, las TedTalks. Y esta vez la idea nos ha venido por una conversación que tuvimos por aquí acerca de lo excitante que resulta vivir en una sociedad que nos ofrece una abanico tan amplio (casi inagotable) de posibilidades y opciones a elegir en todos los aspectos de nuestra vida; desde los cientos de series que podemos disfrutar cada noche en nuestro ordenador; o los millones de grifos que podemos escoger para el lavabo de nuestro nuevo baño; hasta la inabarcable cantidad de compañer@s sexuales y/o sentimentales que las nuevas redes de contactos online nos han metido en el móvil que llevamos en el bolsillo. La sociedades occidentales son un paraíso para la libertad y la autorealización.
Pero… ¿realmente es esto así? Algunos no lo teníamos tan claro. Y así nos encontramos con esta charla, ¡nada más y nada menos que del 2005! a cargo del psicólogo Barry Schwartz, titulada, ‘La paradoja de elegir’. Pues bien, aquí la tenemos. Y es que no solo es interesante a nivel personal; muchas ideas de negocio están trabajando ya a partir de esta “paradoja”. Cada vez son más las tiendas (físicas y online) que reducen su oferta para no abrumar a sus clientes y ofrecerles en cambio una selección meditada de opciones de compra.
La abundancia de opciones en lugar de ser una bendición, puede llegar a paralizarnos. Según Schwartz las sociedades occidentales damos mucha importancia a la libertad de elección, sin embargo, esto no nos ha hecho ni más libres ni felices, sino más insatisfechos:
- See more at: http://metodohelmer.com/la-paradoja-de-elegir-por-que-mas-es-menos/#sthash.6C8GwaKE.dpuf




McDonald’s quiere un pedazo del mercado millonario del café en retail

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Estados Unidos.- La cadena de restaurantes de comida rápida McDonald’s busca integrarse al mercado millonario de la venta de café en retail y a partir del año que viene ofrecerá su marca McCafé en supermercados de Estados Unidos.

De acuerdo con información de AdAge, McDonald’s se asociará con Kraft Foods para ofrecer café en grano de la marca McCafé. La compañía del payaso ya vende café empacado en Canadá desde 2012.
El mercado de estadounidense del café que se vende en retail genera cada año más de 11 mil millones de dólares sólo en Estados Unidos. De acuerdo conStatista, un norteamericano adulto gastó 21.32 dólares a la semana en café durante 2013 y se estima que el café que se vende en tiendas de autoservicio representa un 23 por ciento del mercado de este grano.
Según datos del sitio especializado en marca de comida rápida Burger Business, McCafé se ofrecerá en variedades como Breakfast Blend, Colombian, French Vanilla, Hazelnut Plus, etc. Y en dosis individuales: Premium Roast, French Roast y Premium Roast Decaf.