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miércoles, 30 de abril de 2014

Una de cada tres compras físicas se deben a la influencia digital


Una de cada tres compras físicas se deben a la influencia digital

Entrar o no en una tienda puede tener tras de sí muchos factores, entre ellos, el haber consultado por Internet la localización y productos que ofertaba el comercio. Según Retail Customer Experience, Deloitte asegura que la influencia digital tiene que ver con una buena parte del negocio de las tiendas físicas. Concretamente, con un millón de millones de dólares. Si atendemos a las conclusiones del estudio de la firma, 36 céntimos de cada dólar vienen dado por la influencia digital. O lo que sería lo mismo una de cada tres compras físicas tienen algo que ver con Internet. En el caso del sector informático, el 58% de las ventas físicas está relacionada con el mundo on-line. A este respecto, Kasey Lobaugh, consultor principal de Deloitte añade: “Las transacciones on-line y móviles representan solo un eslabón de los ingresos potenciales de todo el comercio. Los vendedores todavía no ponen suficiente foco en el comercio electrónico por lo que no saben cómo compran sus clientes ni que decisiones toman en la tienda. Esto produce una brecha digital entre lo que hacen los consumidores y lo que desarrolla el retail. Un espacio que no solo afecta a los ingresos sino también exige que los vendedores se replanteen su forma de invertir en lo digital”. Pero estos es solo el principio. El estudio de la consultora prevé que durante este año la influencia digital crezca y represente el 50% de las ventas en tiendas tradicionales. La traducción en negocio sería de 1,5 millón de millones de dólares a nivel global. Comercio móvil vs. influencia movil Como decía el responsable de Deloitte no es lo mismo compras desde un dispositivo móvil que obtener una influencia clave para la compra desde un smartphone o tablet. De hecho, se calcula que actualmente el comercio móvil global aporta unos 40.000 millones de dólares. Sin embargo, la influencia digital a través de móviles alcanza los 593.000 millones de dólares. Un efecto claro del showrooming y/o webrooming, entre otras prácticas. El estudio todavía da más datos interesante dignos de estudio por parte de los vendedores. Los consumidores que utilizan su smartphone en las tiendas físicas tienen un 40% más de posibilidades de acabar comprando. Unos clientes que ya son el 84% mientras que el 22% usa más los medios digitales para decidir en la compra. Las redes sociales también son claves. Aunque quizás no son tan importante para vender en sí, el 75% de los consultados por la firma aseguran que utilizan estas comunidades como un agente más de influencia digital. Del usuario a la realidad Pese a estos arrolladores datos, todavía los vendedores están muy lejos de los consumidores. De hecho, es más que común ver tiendas físicas en las que está prohibido utilizar un smartphone o tablets y muchas más las que no tienen ninguna presencia en Internet. Sin embargo, las conclusiones del estudio son claras: el usuario busca, compara e investiga en páginas web y redes sociales. 8 de cada 10 usuarios prefiere buscar por Internet. Así, la influencia digital es clara y puede representar el primer contacto con un potencial cliente. Viendo este estudio, la inclusión en el mundo digital se vuelve clave. Quizás no tanto para vender como para crearnos una imagen de marca que nos aporte más a nuestro realidad física. O quizás eso sea solo el primer paso para convertirse en una tienda on-line. ¿Estamos preparados?.

Tomado de: http://www.muycanal.com/2014/04/29/compras-fisicas-influencia-digital

martes, 21 de enero de 2014

10 Tendencias del Retail para 2014 (segunda parte)

Por: Alberto Carreón
Twitter: @beit_ach
La semana pasada, en la primera parte del artículo “10 tendencias del retail para 2014”, analizábamos 5 de estas tendencias que marcarán el rumbo de las diferentes actividades de las cadenas comerciales a nivel mundial, con el objetivo de contar con una oferta que genere un valor mucho más tangible al consumidor a lo largo de la cadena de suministro, pero sobre todo en el punto de venta, ya sea físico o digital.
A través de lo anterior, los detallistas buscarán diferenciarse cada vez más de su competencia y con ello ganar participación en la mente del shopper a la hora de acudir a una tienda para adquirir productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
Hoy toca mencionar las 5 tendencias que complementan este artículo y que seguramente veremos implementadas a lo largo del año en las diferentes tiendas de las cadenas comerciales alrededor del mundo. Ya tendremos oportunidad de experimentar si también en México los retailers implementan la mayoría o, en el mejor de los casos, la totalidad de ellas.
1. Experiencias Personalizadas en el Punto de Venta
Hoy en día, debido a los diferentes grupos de consumidores que existen y la exigencia que cada uno de ellos tiene hacia las marcas y las tiendas, es imperativo implementar soluciones en el punto de venta para personalizar la experiencia de cada grupo o más aún, de cada consumidor. Esto ya sucede con los sitios web de comercio electrónico donde el usuario al registrarse puede navegar en una “landing page” hecha a la medida para él, de acuerdo a preferencias, ofertas y recomendaciones. Sin embargo, el reto ahora será llevar esa experiencia a la tienda y la tecnología jugará un papel importante a través de las conexiones que se puedan establecer con los dispositivos móviles con los que cuenta el consumidor, para entonces enviarle notificaciones personalizadas dependiendo de su última compra, la ubicación que en ese momento tenga en el piso de venta y los productos asociados a su estilo de vida, etc.
2. Integración de Tecnología en Tiendas Físicas
En este año veremos cambios significativos en los pisos de venta para dejar atrás layouts aburridos, anticuados y hasta molestos para el shopper. Las cadenas comerciales han empezado a entender que mientras más interactiva y emocionante sea una tienda, mayor engagement generarán con las personas que en ella se encuentren y por ende, el tiempo de estancia en el lugar se incrementará teniendo como consecuencia que el ticket promedio crezca. Para esto, la tecnología juega un papel fundamental, donde deberá existir una integración con dispositivos móviles propios de la tienda para ser usados de diferentes maneras, desde la demostración de un producto, solicitud de más información, provocar el famoso “sharing” a través de las redes sociales o hasta realizar el cobro de mercancía sin necesidad de un check out.
3. Hacer clara la promesa de marca de la Cadena y ejecutarla
Será una tendencia clave para las empresas de retail, ya que así podrán diferenciarse de la gran oferta de formatos y opciones que existen en el mercado. La identidad de marca de una cadena comercial siempre debe comenzar con una innovadora y alcanzable misión a través de la cual las empresas puedan alinear las decisiones en todos los niveles de la organización para agregar valor al consumidor.
4. El número de negocios “mobile” se incrementará
Del mismo modo en que el uso de smartphones se incrementa alrededor del mundo, los negocios asociados a ellos sufren un crecimiento exponencial y la industria del retail no se puede quedar atrás. Ejemplos de este tipo de negocio más significativos podrían ser aquellas tiendas que sin necesidad del producto de manera física, tienen la posibilidad de venderlo a través de las fotografías del mismo y código QR que conecte con un sitio web y el usuario a través de escanear dicho código pueda realizar pedidos para ser cargados a una tarjeta de crédito y posteriormente llevados a su domicilio. Seguramente varios de nosotros recordamos aquel video de TESCO en Corea del Sur mostrando este tipo de tienda en el metro de la ciudad. Posteriormente Superama lanzó una tienda virtual en el 2013. Así como estos negocios “mobile” están teniendo aceptación por parte del consumidor, en este año se incrementarán para formar parte de una oferta de valor de satisfacción de necesidades.
5. Oferta de marcas, productos y servicios exclusivos
Esta es una tendencia que atrae de manera importante a los consumidores y crea una propuesta diferenciadora de venta por parte de la cadena comercial. Sin embargo se debe cuidar el portafolio que se ofrece, ya que para algunos clientes puede ser algo molesto que se ofrezcan productos de manera exclusiva solamente a través de algunos formatos. El consumidor sigue insistiendo desde hace algunos años en querer encontrar el producto deseado en la forma, cantidad, lugar y tiempo en el que así lo quieren.
Sin lugar a dudas 2014 será un año que marcará el rumbo de muchos retailers a nivel mundial, debido a la rápida incorporación de la tecnología, no solo al piso de venta, sino también en los sistemas y procesos que haga entender cada vez mejor a un consumidor sumamente cambiante y exigente a la hora de analizar qué producto va a satisfacer una necesidad en específico. Las 10 tendencias antes mencionadas muestran, cada una por separado, un grado de tecnología en su implementación y precisamente es uno de los factores más importantes a considerar por parte de las cadenas comerciales desde que la iniciativa de Respuesta Eficiente al Consumidor se hizo presente.

miércoles, 13 de noviembre de 2013

Los anuncios en TV: el arma del anunciante contra la marca blanca


Los anuncios en TV: el arma del anunciante contra la marca blanca

  • Las campañas en TV generan una caída de ventas de la marca blanca del 3%

"Una campaña de publicidad en televisión es una clara palanca de defensa de las marcas contra las marcas blancas", afirma Nuria Tobia, media director de Kantar Worldpanel España. Es la conclusión del primer estudio global en España de eficacia en ventas de la publicidad en televisión, elaborado por Kantar Worldpanel, con la colaboración de Atresmedia Publicidad. La investigación ha analizado una muestra de 8.400 hogares y 4.000 personas y la integra con datos de audiencia real de televisión y de compras, junto a 42 campañas de gran consumo durante el primer semestre de 2013.
"Al hacer publicidad en televisión conseguimos comunicar con todos los públicos", comenta Luis Simoes, director general de Kantar Worldpanel Iberia. El informe revela que de las marcas que consiguieron aumentar sus ventas, un 73% hace publicidad en televisión.
El resultado del informe es claro: "Las campañas en televisión favorecen el incremento de las ventas en un 10% y de la cuota de mercado en un 7%, y genera una disminución de la cuota de marca blanca en un 3%".
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viernes, 14 de junio de 2013

Google, Ikea y Mercadona, marcas más valoradas por los españoles

Google, Ikea y Mercadona, marcas más valoradas por los españoles

 

Google, Ikea y Mercadona, marcas más valoradas por los españoles
Google, Ikea y Mercadona. Ese es el podio que configura las marcas más valoradas por los españoles. Esas tres empresas han conseguido, no solo fidelizar a los clientes, sino una crearse una imagen muy positiva. Algo muy importante y al mismo tiempo muy complicado. De hecho, los españoles confían poco en la ?honestidad? de las marcas ya que solo el 18% considera que comunican con sinceridad sus compromisos y promesas. Así lo pone de manifiesto el estudio 'Meaningful Brands 2013' realizado por Havas Media Group en el que han participado 134.000 consumidores de 23 países.
Pero, ¿cuál es el secreto para que una marca alcance esas cotas de fidelidad? Según los expertos, no basta con ofrecer un buen producto. Además de ello, es necesario ofrecer un bienestar personal al consumidor y también al colectivo. Así, el 86% de los ciudadanos españoles creen que las marcas deben contribuir a mejorar la calidad de vida y un 84% espera que las multinacionales también se involucren en solventar los grandes retos de la sociedad.
Sin embargo, estos deseos chocan con la realidad. De hecho, solo un 27% cree que las marcas estén trabajando para aumentar el bienestar de los ciudadanos. En España, como en Europa y Estados Unidos, únicamente un 5% de las marcas tienen un impacto positivo. Por eso no es de extrañar que los españoles aseguren mayoritariamente que solo echarían de menos al 11% de las marcas.
A nivel mundial, el ranking lo lidera también Google, seguido de Samsung, Microsoft, Nestle y Sony. Es decir, cuatro de las cinco marcas más valoradas son tecnológicas. ?No solo hacen la vida más fácil y entretenida. Además nos ayudan a desarrollar nuestras capacidades y a expresar nuestras emociones?, asegura la directora global de Meaningful Brands, Sara de Dios. ?Las marcas tecnológicas son cada vez más relevantes, porque son un instrumento catalizador de nuestra identidad y potencial humano?, añade

TOMADO DE: http://www.que.es/ultimas-noticias/sociedad/201306111427-google-ikea-mercadona-marcas-valoradas-rc.HTML
 

Grupo Éxito acelera su expansión a barrios populares

Grupo Éxito acelera su expansión a barrios populares
Las ‘movidas’ se relacionan con la estrategia de las grandes cadenas de supermercados de acercarse a la casa de los consumidores y a los predios de los tenderos, el llamado canal tradicional, a través del cual se coloca cerca del 55 por ciento del comercio al por menor en Colombia.
En días pasados, Éxito afilió nueve supermercados ubicados en las localidades de Kennedy, Fontibón, Suba, Usme y Usaquén. Se llaman, respectivamente, Supertiendas El Pinar, Supermarquet El Proveedor, Mercados Carry de Fontibón, Pa’ Mercar a Gusto, Marketin Surtigranos, Supermercado Servihogar, Surtifruver El Guavio, El Gran Descuento JVV y Supermercado El Huerto Express.
Se trata de pequeñas tiendas de barrio que siguen en manos de su actual dueño y no pagan derechos de franquicia. También venden mercancías que les suministran tanto Éxito como otros competidores.
Como se recuerda, en mayo, Éxito firmó, también en la capital del país, acuerdos con Maxiofertas de la 26, Rapitiendas Las Palmeras, Supermercados El Descuento de Los Ángeles, Autoservicio Compre Max, Almacén La Economía Flandes, Supermerkar 1 y Supermercado La Flor del Campo Galán, para proveerles siete de sus establecimientos con productos tanto de marcas nacionales como propias.
Se trata de locales con áreas inferiores a 400 metros cuadrados y ubicados en las localidades de Kennedy, Engativá, Fontibón y Suba.
La contraprestación de los ‘superétes’ es que, además de la marca Surtimax u otra del Éxito, llevan el nombre ‘aliado’ en el aviso más el que tienen actualmente.
El analista Luis Naranjo Ojeda, de Losdatos.com, dijo que con este tipo de operaciones el Éxito potencializa sus marcas propias e implícitamente puede dar mayores márgenes al aliado, y eleva sus ventas.
Además, Almacenes Éxito compró Supertiendas Los Azafranes, en el barrio Villa Luz, en la localidad de Engativá, y su participación de mercado en la zona es de 17 por ciento. Es otra modalidad usada para llegar a áreas de altos consumos.
Fuente: Portafolio
TOMADO DE: http://america-retail.com/industria-y-mercado/grupo-exito-acelera-su-expansion-a-barrios-populares
 

lunes, 10 de junio de 2013

Carrefour-Leclerc, hipers versus drive

El líder cede en mayo la primera posición a su principal rival

 
El grupo francés Carrefour continúa en el primer lugar del retail en Francia. No obstante, en mayo le ha ganado el paso su principal competidor, Leclerc, que ya anunciara en boca de su presidente acabará la carrera llegando primero a la meta. La baja fidelización de los consumidores a la enseña le han costado a Carrefour una perdida de un 0,8 % de cuota acumulada en un año. Caso contrario en Lecler que gana 1,2 puntos en el mismo periodo, al tiempo que presenta un comparador de precios con kioscos en la propia tienda.
La distancia entre E.Leclerc y el Grupo Carrefour se acorta. Según datos de Kantar Worldpanel, en el periodo de cuatro semanas que van del 22 de abril al 19 de mayo, Leclerc alcanzó una cuota del mercado francés de PGC de un 19,9 %, con un ascenso de 1,2 puntos en el último año. Carrefour se queda tres décimas detr,as con un 19,6 % de cuota, perdiendo 0,8 puntos en el acumulado anual.

La euforia lleva a recordar las palabras de Michel-Edouard Leclerc, actual presidente del retailer aún número dos, quién hace apenas un mes declaraba su intención de superar a Carrefour en el año 2014, adelantando la fecha marcada hace tiempo como objetivo estratégico, 2015.

Para los analistas de Kantar, la evolución del Grupo Carrefour reflejaría los problemas de falta de fidelización de sus formatos clásicos, hipermercados y supermercados, no equilibrada por un crecimiento mayor en su venta online. Para la consultora, Leclerc se posiciona cada vez mejor, ganando y fidelizando nuevos clientes, gracias en parte a sus formatos drive, que permiten la compra online y la recogida en tienda.

El grupo Leclerc contaría además con la fidelización vía su compromiso con el precio bajo, en el que su imagen de credibilidad gana fierza. El retailer, empeñado en desmotar que sus establecimientos son más baratos que los de sus competidores, ha reforzado su sistema de comparación de precios "quiestlemoinscher.com” disponible desde 1996 en el canal online y en la actualidad con su propia app móvil, con la presentación de un nuevo sistema adicional de medición en las tiendas, mediante la instlación de terminales en los que el cliente puede verificar los precios de los productos con los homogéneos de los competidores in situ.

En concreto, el consumidor puede escanear las referencias y comparar con iguales en las tiendas más próximas al establecimiento. Los nuevos kioscos de comparación de precios están ya activos en 565 tiendas Leclerc con datos de 1.945 marcas nacionales- En principio, se excluyen las marcas del distribuidor.
 
 

domingo, 9 de junio de 2013

Fenómeno de compras en Argentina se siente en el retail uruguayo

Fenómeno de compras en Argentina se siente en el retail uruguayo

Ejecutivos de Ta-Ta y Farmashop señalaron que la problemática es visible en el comportamiento de consumo diario


 “Se nota que Buenos Aires está barato, los productos más caros se están vendiendo menos y una muestra de eso fue el Día de la Madre”, señaló el director general de Farmashop, Pablo Lundah, durante un desayuno de de trabajo realizado por ADM el miércoles denominado “Retail y consumo, desafíos y oportunidades”.
Tanto Lundah como el gerente de Marketing de Ta- Ta, Damián Lachaga, coincidieron en que los problemas económicos en Argentina se están haciendo visibles en los comportamientos de consumo diario de los uruguayos.
También el economista y socio de Deloitte, Pablo Rosselli, profundizó en este fenómeno. "Influye en el retail porque los uruguayos van de compras a Argentina", comentó.
Además Rosselli, hizo una puesta a punto sobre la situación económica mundial y la forma en que repercute en la economía uruguaya. Si bien señaló que en el contexto internacional se nota un panorama con fuertes ingresos de capitales en las economías emergentes, lo cual es benigno para Uruguay, esta realidad debe ser tomada “con cuidado”.
Respecto de las economías regionales, la situación tanto de Argentina como de Brasil repercute de forma negativa en Uruguay, lo cual se nota a nivel del turismo y el consumo. Roselli destacó que los problemas económicos argentinos desembocarán en una inflación creciente y devaluación constante del dólar. "Estamos convencidos que esta historia de Argentina va a terminal mal, el tema es cuando", señaló.
En el caso de Brasil, señaló que ha tenido un crecimiento menor al de la economía mundial en los últimos dos años.
Como consecuencia de estos panoramas Roselli concluyó que la economía va a continuar desacelerándose, tal como sucedió en 2012, año que fue considerado “bisagra” en ese sentido.
Nuevo call center y centro de delivery
Durante sus exposiciones, Lundahl de Farmashop y Lachaga de Ta-ta repasaron los desafíos que las empresas han enfrentado en los últimos tiempos y la forma en la que lograron mantenerse en el mercado. En el caso de Ta- Ta recientemente se replanteó la misión de la empresa poniendo el foco en garantizar la experiencia de compra para que cada cliente los vuelva a elegir. 
Farmashop, cadena de farmacias comprada por Linzor Capital Partners en enero de 2013, prioriza la identidad de la marca y por eso próximamente abrirá un nuevo call center para estar más cerca de sus clientes y centralizará en un solo local los productos para delivery.


lunes, 3 de junio de 2013

Retail crece hasta 10,16% en ventas, pero ven signos de ralentización en consumo

Retail crece hasta 10,16% en ventas, pero ven signos de ralentización en consumo

Optimistas, pero cautelosos están los retailers locales. Ven una desaceleración del consumo aunque apuestan a una pronta reactivación.



Retail crece hasta 10,16% en ventas, pero ven signos de ralentización en consumo

Cencosud fue el holding de retail que mayor alza en ventas experimentó durante el primer trimestre del año, de acuerdo a los resultados entregados por las empresas ante la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS). El avance del grupo ligado a Horst Paulmann fue de 13,81%, seguido de cerca por Forus, que obtuvo un alza de 13,45%. En tercer lugar del ranking se ubicó Empresas La Polar, cuya variación contra igual periodo de 2012 fue de 11,71%.

Así, el sector en total elevó sus ventas 10,16%, sumando ingresos por US$ 10.424 millones. En cuanto a las utilidades netas, prácticamente todas las compañías también experimentaron crecimientos. Hubo dos excepciones. La primera fue Cencosud, que obtuvo una baja de 63% respecto el primer trimestre de 2012, la cual, según la propia firma, refleja “mayores costos financieros principalmente como consecuencia del crédito puente tomado para pagar la adquisición de los supermercados en Colombia”, entre otros.

La segunda fue Hites, que registró un descenso de 25,97% contra igual periodo del año pasado. “Se explica, principalmente, por una menor utilidad por diferencias de cambios a las alcanzadas el primer trimestre 2012, periodo en el cual se produjo una apreciación importante del dólar respecto al peso, lo que impactó en forma positiva sobre la deuda en dólares contraída para las operaciones de COMEX; y en menor medida por mayores costos financieros”, detalló la propia compañía en un comunicado.

Por su parte, SACI Falabella fue la firma que obtuvo la mayor alza, un 30,15%. Le siguió Forus (27,35%) y Parque Arauco (20,14%).

Ralentización 
del consumo


A pesar de este escenario, algunos ejecutivos y empresarios del sector manifestaron ver signos de ralentización en el consumo.

El presidente SACI Falabella, Juan Cúneo, consultado hace un par de semanas por Diario Financiero, comentó que “está empezando a ralentizarse un poco en general, en todos los países emergentes, una señal que se está dando en las bolsas, pero nosotros estamos confiados en que los negocios son de largo plazo” y agregó que “el que hace negocios a corto plazo, que se dedique a especular. Falabella tiene más de 100 años porque nunca hemos especulado”.

En tanto, el gerente corporativo de finanzas de Ripley Corp, Juan Diuana, dijo que “para este año seguimos viendo un escenario positivo para el consumo en Chile, pero con un nivel de crecimiento menor al del año anterior. Estamos hablando de una desaceleración pero no de decrecimiento”, recordando que “los economistas proyectan que la economía estará más cerca de crecer un 5%”.

En el caso de Ripley, agregó, “esperamos continuar con las mejoras en los niveles de inventario lo que nos permitirá seguir robusteciendo nuestros márgenes de venta”.

Mientras, el gerente general de Forus, Gonzalo Darraidou, indicó que ve “tasas de crecimiento buenas, pero menor a lo que venía. Se ha ralentizado un poquito, pero siguen estando buenas”. A su juicio, “este año vamos a tener un consumo atractivo para lo que queda del año”.

Opiniones divergentes


“El consumo se mueve muy en línea con el ritmo de crecimiento de la economía del país, y en los últimos meses no ha habido una excepción”, explicó el gerente general de Supermercados Chile de SMU, Andrés Fernández. El ejecutivo añadió que “el crecimiento que ha tenido el consumo en Chile responde a aspectos estructurales, por lo que alzas o desaceleraciones son puntuales, considerando además que se atraviesa por un escenario de alza en las remuneraciones, en el que se habla que el país podría estar en niveles de pleno empleo y con niveles de confianza empresarial y de consumidores altos, factores clave para una esta industria”.

El vicepresidente ejecutivo de Parque Arauco, Juan Antonio Álvarez dijo que el consumo “lo vemos fuerte. (...) Como todos los países Chile tiene desafíos y cosas por resolver, pero nosotros somos optimistas de que administrando con prudencia todos los logros que tiene este país, debiéramos seguir con uno de los indicadores que es consumo, bastante potente”.

Mientras, el gerente general de Hites, Ricardo Brender, explicó que en el actual panorama “se ven cifras bastante positivas durante este año en cuanto al consumo y se cree que va a ser la demanda un factor importante en el crecimiento del país”, puntualizando que “de aquí al futuro va a seguir dinámico el consumo”.

Cencosud lidera crecimiento en ventas en SSS
En el negocio de tiendas por departamentos de las tres mayores cadenas locales durante el primer trimestre de este año, Cencosud, a través de sus cadenas Paris y Jonhson, fue el que evidenció el mayor crecimiento en el indicador de ventas en las mismas tiendas (Same Store Sales) al incrementarse un 4,9%, mientras que Ripley y Falabella prácticamente se mantuvieron sin mayores cambios.
Así, la cadena vinculada
a la familia Calderón tuvo una variación positiva de sólo 0,1% durante los primeros tres meses del año, en tanto, Falabella, cayó un 0,6%.
En el caso de las ventas por locales equivalentes en tiendas de mejoramiento de hogar a Falabella le fue bastantes mejor, creciendo un 3,4%, mientras que en  supermercados éste creció un 8%. Cencosud también tuvo un crecimiento importante en este ítem en su cadena Easy (7,2% al primer trimestre), mientras que en su área de supermercados, el holding de Horst Paulmann creció 2,6%.
 Moderación en el consumo de la región impactaría en ventas de los retailers
El menor crecimiento en ventas no afectaría a los márgenes de las compañías.
El menor dinamismo que se proyecta para el consumo en los países de la región en los que los retailers chilenos han enfocado sus planes de expansión influirá también en un crecimiento más moderado en ventas, coinciden los analistas, para quienes las ventas registrarán magnitudes inferiores a las del año pasado.
"Nuestras valorizaciones de las compañías que tenemos bajo cobertura (Cencosud, Falabella, Hites, Ripley) consideran Same Store Sales (ventas por locales equivalentes) aún en el cuadrante positivo, pero mostrando cierta desaceleración en algunos casos y creemos que difícilmente alcanzarán los dos dígitos", explica Verónica Pérez, analista de estudios de BCI.
Por el contrario, no esperan un deterioro en márgenes con excepción, quizá, de compañías que recién están iniciando planes de inversión bastante fuertes donde podrían estimar una expansión más acotada que, por ejemplo, "Cencosud o Falabella donde ya deberían empezar a consolidar las nuevas aperturas del año pasado", añadió.
Además, tras la publicación de resultados de ésta última les preocupa –afirma- la desaceleración generalizada que presentaron los resultados de la compañía, que registró una caída en el Store Sales en Colombia y tiendas por departamento en Chile y que, en el supuesto de que se repitiese la tendencia, podría llevarles a tener "un impacto negativo en la valorización para las proyecciones para este año".
Por otro lado, Aldo Morales, analista de inversiones de BCI, asegura que las compañías cuando hicieron la incursión en dichos países habían internalizado, en parte, estos posibles riesgos de una demanda insuficiente para cumplir sus expectativas, por lo que durante el último tiempo habrían sido más conservadoras en la apertura de tiendas, explica. En tanto, el analista de renta variable del departamento de estudios de Security, Juan José Ayestarán comenta que "es lógico que si el consumo se desacelera las compañías enfrentarían resultados más flojos en crecimiento de los ingresos" y agrega que esto es un "elemento que puede acentuarse toda vez que no se haya alcanzado una escala operativa suficientemente grande fuera de Chile", puntualiza.
A pesar de ello, Ayestarán sostiene que las empresas, en general, presentan buenos ratios de deuda lo que les entregaría una cierta holgura si el entorno económico se complica.
Christopher Di Salvatore, analista de retail de IM Trust, cree que es temprano para que las empresas se preocupen de una moderación afuera y en Chile, donde el desafío parte por aumentar rentabilidades.

TOMADO DE: http://www.df.cl/retail-crece-hasta-10-16-en-ventas-pero-ven-signos-de-ralentizacion-en-consumo/prontus_df/2013-05-30/221838.HTML
 

sábado, 1 de junio de 2013

Las grandes marcas ahora tienen quien le pise los talones

Las grandes marcas ahora tienen quien le pise los talones

Ropa de colores. La propagación de marcas de ropa como Arkitect, People, Bronzini, Coqui y Pop Rose, marcas propias de los Almacenes Éxito, dan cuenta del fenómeno.
Foto: Archivo Semana
La propagación de marcas de ropa como Arkitect, People, Bronzini, Coqui y Pop Rose, marcas propias de los Almacenes Éxito, dan cuenta del fenómeno.

A pesar que las marcas principales se plantean como las favoritas de los consumidores, las marcas blancas y propias han logrado robarse una parte importante del mercado.

Y es que desde hace más de 10 años, las marcas blancas o secundarias han inundado al país, de modo que hoy han logrado sentar un posicionamiento fuerte que les permite alcanzar alrededor del 10% más del mercado que tenían hace unos 5 años, según datos de estudios de mercado.

Una cifra que se hace cada vez más notoria en el sector textil con la propagación de marcas de ropa como Arkitect, People, Bronzini, Coqui y Pop Rose, marcas propias de los Almacenes Éxito o marcas blancas como Ela de Studio F, Rocca de Totto, Lumar de Leonisa y demás.

Y es que el modelo de las marcas propias que son aquellas creadas por un mismo fabricante, para abarcar varios sectores del mercado y diferentes gamas de precios o de prestaciones de sus productos, ha rendido un gran beneficio. “Los venden con varias marcas distintas, que normalmente son de menor precio y prestaciones de la marca principal, lo que es atractivo para los consumidores y no desestima el target al que quiere ir la marca principal”, señaló Constanza Carreño, especialista en marketing y nuevos negocios.

Las marcas propias han llegado a abarcar el 90% de los proveedores del Grupo éxito, que corresponden a productores nacionales, el 85% para Alkosto y para Carrefour el 97%.

Junto con esto, las marcas blancas, un modelo que no rompe con la dinámica de las marcas propias, son productos que siendo fabricados por la misma empresa de la “marca principal”, la hace para terceros.
“El mayor reto detrás de las marcas blancas, además de lograr que los consumidores las elijan por encima de las marcas líderes, es desmitificar aquello de que los precios bajos riñen con los productos de calidad y posicionarse como una buena opción de compra”, aseguró Carreño.

Lo que preocupaba en un principio era la calidad, pero esto es algo que los productores han aprendido a insertar en las prendas.

“El tema ha evolucionado de manera muy acelerada, porque la imagen que todo el mundo tiene de las marcas blancas es que son las más baratas y las de fabricantes son mejores. Las grandes cadenas se han dado cuenta de que la gente también demanda calidad, no solo precio, entonces a ese tarjet le ofrecen marcas propias de mejor calidad”, explica Rafael España, Director Económico de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.

Es por esto que las marcas secundarias, blancas y propias se han ganado un terreno que no están dispuestas a ceder y cada vez más le pisan los talones a las grandes marcas.

TOMADO DE: http://www.dinero.com/empresas/articulo/las-grandes-marcas-ahora-tienen-quien-pise-talones/176954

Mercadona revoluciona la gestión de la frutería

Mercadona revoluciona la gestión de la frutería


 Las tiendas de Mercadona de Valencia están inusualmente llenas de clientes en la zona de fruta y verdura a última hora de la tarde. La razón: aprovechar las bajadas de precios que se están aplicando. :

Manojos de espárragos a 50 céntimos, patatas a 20 céntimos el kilo o cerezas a menos de la mitad del precio que tenían por la mañana… son algunos de los chollos que encuentran los clientes. Los responsables de frutas y verduras de estas tiendas, que participan en una prueba para mejorar las ventas de frescos en la cadena, tienen ahora autonomía para bajar los precios a los productos y evitar así quedarse con mercancía sin vender. El objetivo: reponer cada día y tirar lo menos posible. El presidente de la cadena, Juan Roig, dijo en la presentación de resultados que este año la empresa va a focalizar sus esfuerzos en duplicar las ventas de frescos para llegar a vender el mismo volumen que de secos. La bajada de precio la define el propio frutero, que se encarga de reetiquetar y de introducir el cambio electrónicamente para que se traslade a los pesos en los que el cliente pone el producto a granel. El objetivo marcado es que al final del día no quede producto, porque lo tiene que tirar. Varios responsables de frutería de estas tiendas han señalado que no tienen un límite a la baja, aunque en Mercadona aseguran que hay una horquilla oficial para evitar que se venda por debajo de coste. El momento del día en el que se realicen las bajadas de precio tampoco está establecido, lo pueden hacer si lo desean a primera hora de la mañana, pero lo habitual es que se bajen en la última parte del día, cuando está próxima la hora de cierre y el responsable puede ver qué volumen se va a quedar sin vender. El plan para promover la fruta y verdura ha hecho que los productos se repongan cada día. Llegan de acuerdo con los pedidos que los responsables han realizado y que se basan, según explican estos empleados, en los históricos que tienen de las mismas fechas de años anteriores y en su propia experiencia. “El objetivo es que aprendan a gestionar los pedidos con un concepto de microempresa”, explican en la cadena. Sin embargo, estos ajustes aún se están afinando. “Suelo hacer el pedido pensando en lo que vendo, más un 40%, pero, dependiendo de lo que tengan, me pueden mandar más”, afirma el responsable de una tienda. Fruteros con más autonomía 1. Para competir con la frutería de barrio, introduce el “concepto de microempresa” en las secciones de fruta y verdura a modo de prueba. 2. Está testando la fórmula en tiendas de la provincia de Valencia para ver hasta qué punto se traslada al resto de la cadena.

TOMADO DE: http://www.expansion.com/2013/05/31/empresas/distribucion/1369957120.HTML


Mercadona revoluciona la gestión de la frutería,Distribuidores y comercio minorista. Expansión.com

jueves, 30 de mayo de 2013

Lidl pone a prueba a los más peques

Lidl pone a prueba a los más peques

Hacía tiempo que no veíamos una campaña enfocada a los más peques y en esta ocasión viene de la mano de Lidl. Y es que la cadena de supermercados se ha propuesto tentar la fuerza de voluntad de los niños al más puro estilo del mítico programa “Esos locos bajitos”. No es nada nuevo, pero desde luego suele ser infalible si una campaña logra conquistar a los peques. Al fin y al cabo, pocos padres pueden decir haber sido capaces de resistirse ante la incansable insistencia de los niños.
Por eso y aprovechando la llegada del verano, Lidl ha sacado la artillería helada para conquistar los deseos de los enanos, y es que en esta época, los helados son de los productos más cotizados con las altas temperaturas. Desde luego si algo ha conseguido ya esta campaña, protagonizada por unos pequeños muy espabilados y Jordi Cruz (presentador mítico de nuestra infancia de programas infantiles en Telecinco), ha sido ponerle los dientes largos a unos y hacerles caer en la tentación a otros.


Para ser sinceros, este servidor que esta aquí con esos años no habría sido capaz de resistirse ni aún esperando tan solo cinco minutos. Y es que en verano con 40º, un helado es sencillamente irresistible.