VALENCIA. "Cuando Juan Roig decidió hacerse a sí mismo frisaba ya los treinta años". El presidente de Mercadona y uno de los líderes del empresariado español nació en una familia acomodada durante la posguerra, pero decidió romper ese área de confort y darle un vuelco a su destino. Esta evolución ha venido marcada por las personas y las circunstancias que se han cruzado en su camino, para bien y para mal.
Así se desprende de Historia de un éxito: Mercadona, la obra sobre las claves del triunfo de Juan Roig que ha escrito el periodista valenciano Javier Alfonso, conocedor de los entresijos de la compañía y de su fundador desde hace dos décadas.
#1 "La verdad universal de la reciprocidad: primero dar, luego pedir y en tercer lugar, exigir". Como otros casos de empresarios de éxito, Juan Roig no fue un estudiante brillante y la intención de sus padres de que estudiara junto a su hermano Fernando en el colegio de los Jesuitas se vio truncada por los malos resultados académicos.
Esta situación les llevó a ser internados en el colegio de la Concepción de Ontinyent, regido por la orden de los franciscanos. El cambio resulta fundamental por muchas razones. además de ser el inicio de una intimidad y confianza absoluta entre los hermanos, también le sirvió para que comprendiera y compartiera los valores de respeto, libertad, responsabilidad y solidaridad de la orden de San Francisco de Asis. Primero dar y después recibir, sí, pero sin pecar de cándido.
#2 "Cuando tengáis una idea, no os va a apoyar nadie". En 1977, Roig pretende dar un vuelco a la gestión de los primeros supermercados Mercadona, que habían puesto en marcha su padre y su hermano Paco Roig. Sin embargo, el carácter firme de todos ellos hace que Juan Roig termine fuera de la empresa, constituyendo su propia cadena,Supermercados 2001, con un puñado de leales directivos de su antigua empresa, entre ellos Manuel Llorente.
Gracias a los resultados que obtuvo con este proyecto, consiguió demostrar que tenía razón y terminó por volver a la empresa para, esta vez sí, liderarla. "Los apoyos llegarán cuando llegue el triunfo. Muerto el toro, todos quieren ser Manolete", ha dicho más de una vez Juan Roig, y cita Javier Alfonso en su libro.
#3 "Lo único estable es el cambio". Aunque se trata de un hombre disciplinado y repite que "quien tiene un modelo tiene un tesoro", lo cierto es que lo difícil en Mercadona no es entender su modelo de negocio, sino seguir los pasos de su dueño en las continuas correcciones y redefiniciones de su estrategia.
Aunque actualmente Mercadona se socia directamente a sus productos de marca blanca y la ausencia de descuentos o promociones, hasta principios de los años 90 esta no era su práctica habitual, sino todo lo contrario. Juan Roig se negaba a poner su marca a productos que no producía y el Carrocupón con sus artículos promocionados (una lotería que tenía como precio la gratuidad de la compra afortunada) fue hasta 1993 la referencia de muchos de sus consumidores.
En lo personal, la actualización es fundamental para Roig que, además de ser licenciado en Ciencias Económicas de la Universitat de València y exalumno del Programa de Alta dirección de Empresas de IESE, practica habitualmente la lectura de libros de management, una literatura de cuyas novedades está al corriente, bien de forma directa, leyendo estas publicaciones, o por medio de los resúmenes ejecutivos que le facilita su equipo.
Leer articulo completo: http://www.valenciaplaza.com/ver/128983/lo-que-juan-roig-ha-aprendido-de-la-vida-.html
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